Service

Bestilling av service på din Thermomix eller innmelding av en reklamasjon gjøres her. Vi besvarer alle henvendelser per email innen 48 timer. Den må påregnes en behandlingstid på service- og reklamasjonssaker på 2 uker fra vårt serviceverksted har mottatt maskinen, og 4 uker i sommermånedene. Dette under forutsetning av at de nødvendige deler er på lager. Se hvilken servicetype du trenger under og bestill her. 

Slitedeler

Thermomix innehar noen slitedeler som man må regne med å bytte ut regelmessig, fra 6 måneder til 2-3. år, avhengig av hyppighet og type bruk. Dette gjelder i hovedsak miksekniven, tetningsring til miksekniven, vrideren og lokksensoren, i tillegg til tilbehøret (lokk, målebeger, slikkepotten, sommerfuglvispen, sprutbeskyttelsen, varomafatet)

Dersom man opplever at miksekniven knekkes på selve aksen sin, kan det indikerer at bollen har vært fylt med innhold av konsistens og/eller mengde som har medført en blokkering. Av sikkerhetsmessige hensyn er maskinen innrettet slik at knivens akse blir det svakeste punktet ved denne type overbelastning. Således forhindres det at andre mye mer kostbare komponenter, for eksempel motoren, blir skadet når det oppstår en mekanisk blokkering.

Miksekniven på Thermomix er designet for å kutte hard mat. Dette er allikevel en av maskinens slitedeler som man må påregne å måtte bytte ut etter en viss tid. I gjennomsnitt er forventet levealder på kniven 300 timer. Jo mer du bruker den på hard mat, reduseres selvfølgelig knivens forventede levealder:

Bruksanvisning Thermomix TM5

Bruksanvisning TM6