Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-

Kontakt oss

Mixto As

Showroom adresse: Rådmann Halmrastsvei 2

kundeservice@mixto.no

1337 Sandvika

21420606


KUNDESERVICE TLF: 21 42 06 06  Vår kundeservicetelefon er betjent alle hverdager i perioden kl 09:00 - 12:00  Du kan også nå oss på email: kundeservice@mixto.no. Denne blir besvart fortløpende og vanligvis innen 48 timer.

Showroom 

Vårt showroom i Rådmann Halmrastsvei 2, 1337 Sandvika holder åpent på annonserte demonstrasjoner og kurs, samt etter avtale (ta kontakt via kundeservice). I perioder har vi faste åpningstider.

Besøk vår facebookside https://www.facebook.com/pg/mixtonorge/about/?ref=page_internal for oppdatert informasjon.

Husk at våre konsulenter også gjerne holder demo hjemme hos deg, helt gratis og uforpliktene. Vi har flere konsulenter på flere steder i Norge. Ta kontakt via kundesenter@mixto.no for mer info.

 

Henting og levering  

Dersom ikke annet er avtalt, sender vi våre pakker med Bring som leverer forsendelsen til ditt nærmeste hentekontor. Normal leveringstid fra lager er 3-4 dager.

 

Hente selv  

Vi tilbyr 2 pick-up points for varekjøp:

Colliflow, Havnevegen 70, 3739 Skien  

Åpningstider: mand - fred 08 -16. 

 

Mixto, Rådmann Halmrastsvei 2, 1337 Sandvika

Åpningstider: mand - fred 10 -16. 

Varen må hentes innen 14 dager etter at ordren er lagt klar (se hentemelding)

 

Innlevering av servicesaker

Maskiner til reparasjon markeres med serviceordre nummer og kan sendes eller leveres til:

Mixto AS ved Serviceavdelingen, Rådmann Halmrastsvei 2, 1337 Sandvika. 

Åpningstider: mand - fred 10 -16.

 

Fraktkostnad

Fast frakt på Thermomix er kr 550,-. Se ellers prisinformasjon i nettbutikken ved utsjekk.

Dersom kjøperen endrer fraktmetode etter at ordren er sendt, vil det utstedes faktura for kostnad til frakt etter at metode valgt, samt faktureringsgebyr på kr 125,-.

 

Uavhentet pakke

For henting på Pick up Point: Varen må hentes innen 14 dager etter at ordren er lagt klar i hentebua (se hentemelding som mottas på SMS). Uavhentede varer belastes med et gebyr: Kr 550 for uavhentede Thermomix maskiner. Kr 250 for andre uavhentede produkter.

For henting på Posten: Pakken må hentes innenfor Postens frister. Dersom pakken sendes i retur til vårt lager, vil pakken returbehandles (se om "Retur"). For ny utsendelse tilkommer ny frakt, fast frakt på kr 550,- for Thermomix.

Om du angrer bestillingen når pakken allerede har blitt sendt fra oss, må du hente ut pakken, sende inn angreskjema innen fristen og sende den tilbake til oss.

 

Transportskader

Alle pakker som forlater oss er forsikret. Er pakken og/eller innholdet skadet når du mottar den, skal det rapporteres umiddelbart på stedet. Har du åpnet pakken og oppdager at noe er skadet ber vi deg ta et bilde som viser skaden og vedlegge dette i en e-post til: kundeservice@mixto.no

Når du sender varer tilbake til oss står du selv for transport-risikoen. Om varen skulle komme fram skadet, skal du sende den tilbake til oss så vi kan sende deg et nytt produkt. Vi står for fraktkostnaden når det gjelder varer som er skadet.

 

Retur

Hvis du skal sende en vare i retur må du alltid ta kontakt med kundeservice. 

1. Pakk produktet i originalemballasjen og pakk så den ikke skades ved returtransporten.

2. Skriv retur-informasjon, ordrenummer og legg med i returpakken.

3. Send pakken til Snap Pack AS Gjellebekkstubben 10 Inngang E, 3420 Lierskogen.

Produktet skal returneres ubrukt og i uforandret tilstand, i originalemballasje. Vi ber deg om å ikke tape eller sette etiketter direkte på originalemballasjen. Om din håndtering av varen innebærer nedsatt verdi av denne vil Mixto AS utnytte sin rett til å trekke fra kjøpssummen som tilsvarer den nedsatte verdien. Ved retur er du som kunde ansvarlig for å pakke varen på en forsvarlig måte slik at den ikke blir skadet under transport. Vi erstatter ikke produkter som blir fraktskadet under transport til oss. Returgebyr: kr 250,- per enhet/pakke.

 

Send oss en henvendelse